Cases
KT Cleaning
Support Pack Amazon Bol.com
Bepalen van een marktplaatsstrategie, afgestemd op de beschikbare tijd en middelen van een klein team.
Het merk
KT Cleaning
KT Cleaning is een klein, ondernemersgedreven merk waar founder Kevin — die naast KT Cleaning ook een ramenwasserbedrijf runt — zelf het gros van de taken opneemt, ondersteund door freelancers voor content en fotografie.
De uitdaging
Hoe zet je met beperkte capaciteit elke actie om in resultaat?
Als klein, founder-gedreven bedrijf had KT Cleaning vooral nood aan een duidelijke marktplaatsstrategie en concrete doelen, eerder dan aan extra uitvoerende handen.
Met beperkte interne capaciteit moet elke actie renderen. Er is geen ruimte om zonder plan te experimenteren.
Resultaten
Meetbaar. Tastbaar. Snel.
Startsituatie
Als klein, founder-gedreven bedrijf had KT Cleaning vooral nood aan een duidelijke marktplaatsstrategie en concrete doelen, eerder dan aan extra uitvoerende handen. Met beperkte interne capaciteit moet elke actie renderen. Er is geen ruimte om zonder plan te experimenteren.
Aanpak
Strategie en KPI’s als vertrekpunt. We begonnen met het bepalen van een algemene marktplaatsenstrategie en heel concrete KPI’s en targets, afgestemd op wat haalbaar was met het bestaande assortiment. Voor een klein team is dat cruciaal: zonder heldere doelen verdwijnt de focus al snel in de dagelijkse operationele drukte.
Omzet verhogen zonder nieuw assortiment. Naast de strategie onderzochten we of slimme productbundels de omzet konden verhogen. Dit is een slimme manier om meer uit het bestaande gamma te halen zonder de complexiteit van nieuwe productontwikkeling.
Content eerst, dan pas adverteren. Net als bij Jules Destrooper begon de uitvoering met een contentupgrade. Pas nadat de content klopte, zetten we advertentiecampagnes op, gericht op een beperkt aantal heel specifieke targetkeywords.
Van smal naar breed, op basis van bewezen resultaat. Omdat de bestaande listings al over een stevig aantal reviews beschikten, konden we deze campagnes relatief snel uitbreiden naar bredere product- en categoriecampagnes. Dat verhoogde de impressies, en dankzij de al goede conversie en click-through rate vertaalde zich dat rechtstreeks in extra verkoop.
Hetzelfde stappenplan, kleinere schaal. Ook bij KT Cleaning volgden we voor elk product hetzelfde vaste stappenplan; keywordresearch, contentopbouw en advertentie-opzet, dat we bij elk marketplace-traject toepassen, zoals ook bij VDC Komerz. Het verschil zit in de schaal: hier vertaalt zich dat naar wat één persoon, ondersteund door freelancers, effectief kan behappen.
De rol van Geminae bij een team van (bijna) één. Bij een klein team zoals dat van KT Cleaning zit de meerwaarde van Geminae vooral in het aanbrengen van structuur en prioriteiten die een founder, naast alle andere verantwoordelijkheden, zelf moeilijk kan bewaken. Concreet namen we het opzetten en beheren van de advertentiecampagnes volledig uit handen van Kevin, zodat hij zich kon focussen op de rest van de zaak.
Resultaat
De combinatie van sterkere content, gerichte campagnes en een stapsgewijze opschaling naar bredere campagnes resulteerde in een verdrievoudiging (x3) van de conversieratio.
Wat onze klanten zeggen
Heel tevreden over de samenwerking met Tom. We kregen snel een overzicht van de prioriteiten en quick wins waardoor het effect qua resultaten heel snel zichtbaar werd. We kijken al uit naar de vervolgstappen!
Madalyn
Marketing manager Chillafish
Al bij het eerste gesprek werd het snel duidelijk waar we de meeste groei konden behalen. We kregen een duidelijk plan en na 1 maand zagen we al de eerste resultaten!
Sarah
Marketing manager Bomedys
