VDC Komerz

VDC Komerz vertrok vanuit een sterk concept: personalisatie en unieke sets van bestaande food-merken. Denk aan een mix box van Haribo-snoepjes die uitsluitend bij hen te koop is of een gepersonaliseerd Jules Destrooper koektrommel. Dat concept levert een dubbel voordeel op; merkbekendheid van de gebruikte merken, gecombineerd met unieke EAN’s waardoor concurreren op dezelfde listing wordt vermeden. Er stond bovendien al een sterke logistieke flow met next-day delivery, en een dedicated e-commerce team dat zijn tijd verdeelde over marketplaces (Bol en Amazon) en een Shopify Plus-webshop.

De uitdaging lag dus niet bij het concept of de fundamenten, die stonden goed, maar bij hoe je met een bestaand team de slimste groeimogelijkheden er precies uit haalt.

Eerst begrijpen waar de tijd naartoe gaat. We startten met een grondige analyse van de bestaande situatie om te bepalen wat, met het bestaande team, de slimste groeimogelijkheden waren. Door de lopende taken in kaart te brengen, konden we identificeren waar te weinig tijd naartoe ging. Vaak niet zichtbaar zonder die oefening, maar wel bepalend voor waar groei bleef liggen.

Structuur via een duidelijke checklist. We ontwikkelden een duidelijke checklist om zowel bestaande als nieuwe producten op een gestructureerde manier te lanceren, te laten groeien en te optimaliseren. Geen ad-hoc aanpak per product, maar een herhaalbaar proces waar het hele team op kon terugvallen. Hetzelfde principe dat we later, op de schaal van één founder in plaats van een volledig team, ook bij KT Cleaning toepasten.
Twee groeisporen: bestaand en nieuw. We onderscheidden bewust twee sporen. Binnen het bestaande gamma spoorden we winnaars en achterblijvers op via impressies, CTR en CVR, en zetten we gerichte hefbomen in zoals prijs, reviews en advertising om achterblijvers te boosten. Voor nieuwe lanceringen, vaak varianten op bestaande producten, soms volledig nieuwe concepten, gold hetzelfde stappenplan als bij het bestaande gamma, wat snellere en voorspelbaardere lanceringen mogelijk maakte.

Heldere taakverdeling, minder overlap. Daarnaast lijnden we een duidelijke taakverdeling af, zodat elk teamlid een helder zicht kreeg op zijn of haar specifieke verantwoordelijkheden en overlappende inspanningen werden vermeden.

De rol van Geminae: structuur, niet uitvoering. Onze rol zat vooral in het structureren van het team, de rollen en verantwoordelijkheden, het scherp stellen van de prioriteiten met de grootste impact op resultaat, en het opzetten van systemen die accountability mogelijk maken. De uitvoering bleef bij het interne team. Wij zorgden voor het kader waarbinnen dat team effectiever kon werken.

Door deze optimalisatie groeide de omzet van bestaande bestsellers, en steeg de succesratio van nieuwe productlanceringen substantieel. Ook het team zelf werd sterker in zijn individuele taken en verantwoordelijkheden, van content tot advertising. De blijvende uitdaging, zoals bij elk groeiend team, is voldoende tijd blijven vrijmaken voor de zaken die er echt toe doen.